Основные уровни пирамиды Маслоу

Пирамида Маслоу – это условное название модели человеческих желаний, придуманной американским ученым. В психологии пирамиду также называют «теорией мотивации». Это связано с тем, что желания индивида расположены в иерархическом порядке, и, по мнению Абрахама Маслоу (Abraham Harold Maslow), у человека нет стремления к удовлетворению более высоких потребностей, когда низшие остаются нереализованными. Свою идею ученый впервые изложил в работе «Теория человеческой мотивации» в 1943 году, а затем доработал модель и описал ее более детально в книге «Мотивация и личность», которую написал через 11 лет после издания первого труда.

Что такое пирамида Маслоу

Теория человеческих потребностей родилась у Маслоу после исследования стимулов и мотиваторов, присутствующих в жизни известных людей. Он изучал степень удовлетворения потребностей, выступающих движущей силой и призывающих человека действовать. Также он является автором принципов, которые характеризуют природу человека:

1. Желания индивида никогда не будут полностью удовлетворены.
2. Состояние неудовлетворенности стимулирует к действию: искать жилье, утолять голод, удовлетворять сексуальные желания.
3. Все запросы можно представить в виде иерархии: от примитивных к более усложненным.

Маслоу разделил желания людей на первичные и вторичные. И, если первую ступень потребностей нельзя исключить, так как без еды и жилья человек не выживет, то любой следующий этап восхождения к вершине пирамиды можно пропустить. Физиологические желания у человека заложены с рождения, а вторичные (психологические) мотиваторы развиваются у индивида под воздействием социальной среды – это желание любви, уважения, стремление к саморазвитию.

Уровни пирамиды Маслоу

Пирамида составлена из пяти уровней, на каждом из которых находятся определенные потребности человека. Абрахам Маслоу расположил все желания индивида по возрастанию – от низших (физиологических) к более высоким (психологическим и духовным):

• Физиологические нужды: основные жизненные потребности, такие как: пища, вода, сон и тепло.
• Безопасность: стремление к стабильности, порядку, отсутствию страха и защищенности.
• Социальные потребности в любви, принятии, принадлежности к группе и общении.
• Желание признания, успеха и достижения целей.
• Вершина пирамиды Маслоу: стремление к развитию способностей, талантов и потенциала, реализации своих идей и ценностей.

Интересный факт: ни в одной из книг американского психолога не было картинки с этой геометрической фигурой, однако в более поздних исследованиях по этой проблеме стали изображать пирамиду с несколькими уровнями.

Физиологические потребности

В основании пирамиды располагаются основные потребности каждого человека, они не зависят от социального статуса индивида. К ним Маслоу отнес физиологические нужды: хорошее питание, здоровый сон, благоустроенное и теплое жилье, стремление быть здоровым, хорошо одетым, иметь регулярный секс. К этой категории потребностей относится желание дышать чистым воздухом и употреблять качественную питьевую воду.

Маслоу в своей теории утверждал: пока не будут закрыты базовые физиологические потребности, человек не способен думать о более высоких материях. Неудовлетворенный индивид не будет стремиться к развитию, познанию и самореализации, так как вопросы выживания будут занимать все его мысли. Вначале необходимо закрыть базовые нужды, а затем произойдет переход на следующие ступени пирамиды.

Безопасность и защищенность

На втором уровне пирамиды находятся психологические потребности в безопасности и защите. К ним относится уверенность в завтрашнем дне, которая напрямую зависит от того, имеет ли человек стабильную и хорошо оплачиваемую работу, может ли он контролировать все аспекты своей жизни. Каждый человек в своей жизни стремится к стабильности и порядку. А уровень безопасности по Маслоу определяется отсутствием тревоги за свою жизнь и беспокойства о завтрашнем дне.

Безопасность определяется защитой от каких-либо внешних угроз. Поэтому некоторые люди стараются застраховать свое имущество, жизнь и здоровье. Финансовая подушка безопасности защищает человека от непредвиденных ситуаций, от потери работы. Упорядоченная и безопасная жизнь становится следующей ступенью, с помощью которой индивид поднимается вверх по пирамиде.

Ступень пирамиды, которая называется «безопасность и защищенность» – сложное сооружение. В нее включены многие факторы: чувство психологического комфорта, отсутствие внешних угроз: надежное жилье, благоприятная среда проживания, отсутствие долгов. Если индивид находится в тревожном состоянии, боится и паникует, он не в состоянии задумываться о высоких материях.

Любовь и принадлежность

Понятие социальных потребностей в первоначальном варианте теории Маслоу подразумевалось, как стремление к проявлению любви. К нему относится целый спектр человеческих желаний в общении и социализации:

• Доверительное общение с семьей: родителями, детьми, партнерами.
• Любовь и психологическая близость с мужем (женой).
• Желание иметь верных друзей, потребность в принятии другими людьми.

На этом уровне потребностей находится желание иметь семью и завести детей. Маслоу был уверен: когда у мужчины или женщины закрыты первые две базовые потребности, на первый план выходит желание в полноценном общении и принятии другими индивидами. Если человек реализовал свои базовые потребности, он не беспокоится о жилье и питании, тогда его будет больше волновать вопрос социализации.

Уважение и признание

В процессе социализации у каждого индивида появляется естественное стремление к уважению и признанию со стороны общества. Большинство людей реализуют этот уровень потребностей за счет стремления больше заработать, приобрести высокий социальный статус, достигнуть успеха в какой-либо сфере. Этот уровень пирамиды можно условно разделить на 2 группы потребностей:

1. Чувство собственного достоинства, основанное на личных достижениях и успехах. Оно может быть выражено в ощущении собственной значимости и независимости, которой человек добился своими стараниями.
2. Склонность к получению признания и уважения со стороны окружающих людей, коллег, соседей, всего общества в целом.

Ученый обращает внимание на то, что в своем стремлении к самоуважению важно основываться на своих реальных достижениях, так как считал: общественное признание человека может не соответствовать действительности. Однако каждый индивид должен стремиться к уважению, к оценке своих достижений обществом. Признание со стороны окружающих людей дает стимул к духовному и психологическому развитию. Когда человек сам искренне проявляет свое уважение к коллегам, соседям, родителям, он укрепляет свои связи с окружением, становится более уверенным и успешным.

Духовные потребности

На вершине пирамиды Маслоу – стремление человека к совершенствованию, к раскрытию своего творческого потенциала. Нужно иметь в виду, что потребности индивида, возникающие на этом этапе, имеют прямую зависимость от его духовного и душевного развития, например:

• Креативная личность реализует себя в искусстве: стихи и проза, картины, создание эксклюзивных предметов быта, рукоделие и другое творчество.
• Если человек – бизнесмен, он будет стремиться к воплощению в жизнь инновационных проектов.
• Для других людей идеалом становится спорт, и они стремятся достичь в нем вершин.

Самоактуализация по Маслоу – это стремление личности к наиболее полному раскрытию своих возможностей и способностей, к реализации своего потенциала, это одна из высших потребностей человека.

Маслоу утверждал, что все люди имеют врожденное стремление к самоактуализации, которое проявляется в желании стать лучше, развиваться, достигать новых высот. Однако на пути человек может столкнуться с различными препятствиями, такими как недостаток уверенности в себе, страхи, социальные стереотипы. Чтобы достичь самоактуализации, ученый предлагал следующие рекомендации:

• Важно принять себя таким, какой вы есть, со всеми недостатками и достоинствами. Не стоит стремиться к идеалу, так как это может привести к чувству неудовлетворенности собой.
• Необходимо уделять время развитию своих талантов, а также сильных сторон и навыков, которые помогут стать успешным в жизни.
• Стремление к личностному росту: постоянно учиться новому, развивать свои умения, чтобы стать лучше и успешнее.
• Самодисциплина: учиться контролировать эмоции и желания, чтобы не допускать прокрастинации и лени.

Для кого-то самоактуализация выражается в потребности знаний. Творческие люди стремятся получить навыки, опыт в своей профессии или сфере деятельности. Учеными движет стремление к открытиям, к исследованию и получению новых знаний, именно за этот счет развивается современная наука.

Эстетические потребности

В первоначальной версии пирамиды не было такого элемента, как эстетические потребности. Они были добавлены позже, в процессе усовершенствования теории. В результате появилась доработанная пирамида Маслоу. В соответствии с этим положением человек нуждается в удовлетворении своей потребности в прекрасном через созерцание предметов искусства, картин, путем наслаждения красотой окружающего мира.

Потребность в эстетических наслаждениях побуждает людей посещать музеи, выставки, покупать книги известных авторов, ходить на театральные постановки, изучать культуру других народов, слушать музыку, коллекционировать различные предметы. Удовлетворение этих желаний вызывает у человека сильные эмоции. Они играют важную роль в формировании личности и развитии ее творческого потенциала. Маслоу считал, что удовлетворение эстетических потребностей через искусство и красоту способствует достижению гармонии в жизни человека.

Работает ли пирамида Маслоу

Многих интересует вопрос: действительно ли иерархия потребностей может послужить в реальной жизни. Пирамида Маслоу в маркетинге применяется при поиске целевой аудитории для товаров и услуг, при сегментации потребителей и для анализа их желаний. Маркетологи применяют эту теорию для поиска наилучших решений, как удовлетворить потребности клиентов. Например, зная, что потребитель нуждается в самоактуализации, можно предложить ему товары или услуги, которые помогут ему достичь этой цели. Также можно использовать пирамиду для определения целевой аудитории, понимая, какие потребности у нее преобладают. Однако стоит отметить, что пирамида является лишь теоретической моделью и не всегда точно отражает реальные потребности людей.

В бизнесе пирамида потребностей человека может использоваться для определения мотивации сотрудников и повышения их производительности. Теория Маслоу может помочь в разработке системы мотивации, учитывая различные потребности сотрудников. Человек устраивается на работу для того, чтобы иметь возможность покрывать свои физические потребности, для обеспечения стабильности и безопасности. Если удается найти работу, которая позволяет осуществить эти желания, тогда у индивида может появиться желание сделать карьеру, получить признание и стать успешным. Учитывая иерархию потребностей, работодатели могут проанализировать действия сотрудников и помочь им удовлетворить свои амбиции: продвинуть по карьерной лестнице, направить на обучение, улучшить условия труда на рабочем месте.

С помощью пирамиды Маслоу обычный человек способен разобраться в своей жизни, проанализировать желания, понять причины, почему не получается достичь успеха. Возможно, какие-то скрытые страхи, беспокойство, неудовлетворенные потребности в безопасности или социализации мешают перейти на высшую ступень развития. Психологи считают, что эта теория помогает лучше понимать других людей, дает возможность найти пути лучшего взаимодействия с семьей и коллегами по работе.

Психологи о пирамиде Маслоу

Психологи считают: физиологические потребности у людей всегда остаются неизменными. Но все остальные положения теории об иерархии человеческих желаний можно поставить под сомнение. Например, бизнесмены на время пренебрегают уровнем стабильности, рискуя своими капиталами ради достижения успеха. Пирамида Маслоу – полезная модель для понимания мотивации человека и его поведения. Однако она не является универсальным инструментом, и ее применение требует учета индивидуальных особенностей каждого индивида. Некоторые критики указывают на то, что потребности, указанные в пирамиде, могут быть не всегда актуальными для современных людей, поскольку их жизнь и потребности со временем изменяются.

Критика пирамиды Маслоу касается слишком упрощенного представления потребностей людей. Теория не учитывает многие факторы, которые могут влиять человека: культура, возраст, пол. Кроме того, некоторые люди могут иметь разные приоритеты, что не учитывается в данной модели. В принципе, пирамида потребностей – это абстрактная теория, для ее создания ученый применил свои наблюдения за группой людей и не использовал никаких статистических и научных данных.