Что такое конфликт интересов в бизнесе

Конфликт интересов – это обстоятельство, при котором сотрудник или руководитель компании имеет возможность получить выгоду для себя или своих родственников путем неисполнения трудовых обязанностей. Однако важно, что работник еще не сделал выбор. Сама по себе конфликтная ситуация не является преступлением и не препятствует проведению сделки. Споры можно предотвращать или урегулировать.

Что такое конфликт интересов

Конфликт интересов или корпоративный спор – проблема, с которой сталкивается большинство организаций. Чаще всего это разногласия совладельцев компании. Споры разрушительны для малого бизнеса, а крупным фирмам они могут принести многомиллионные потери.

Нашумевший случай – конфликт между старыми и новыми акционерами «Роснефти» и корпорацией «Система». «Роснефть» попыталась через суд получить свыше 170 млрд. рублей в счет возмещения убытков, нанесенных во время реорганизации «Башнефти». Спор растянулся почти на год, в итоге «Система» все же выплатила 100 млрд. рублей.

Также широко обсуждался конфликт между ключевым акционером Модульбанка и учредителями компании. Акционеру выдвинули обвинение в незаконном обогащении и запросили возврат 650 млн. рублей. Спор закончился выходом обеих сторон из капитала и возвратом ценных бумаг.

Корпоративные споры могут возникнуть в любом бизнесе, но в основном связаны с неграмотным управлением компанией. Обычно наличие совладельцев негативно влияет на работу фирмы: задачи расписываются нечетко, нет общей цели и целостного видения стратегии развития организации. Так бизнесмен из «Герольдмейстера» в 2007 году продал свою часть фирмы, потому что хотел открыть новые офисы в РФ и Европе, а совладелец препятствовал реализации этой идеи.

Можно выделить два типа споров. Первый – игнорирование нужд компании в пользу личных интересов. Например, директор выбирает победителем торгов фирму своего брата, хотя он предложил не самые лучшие условия. Второй – столкновение профессиональных интересов. Допустим, директор по продажам совершает спорную сделку в погоне за прибылью. Точки выхода в конфликт:

• отказ на продажу доли компании;
• несовпадение мнений и потребностей партнеров;
• неравное отношение долей компании, спорная финансовая обстановка.

Споры возникают и среди служащих. Дж. Парола, бывший вице-президент Mikro Kapital, говорил, что конфликты образуются, когда желания и задачи сотрудников не совпадают. Например, фирме нужно, чтобы менеджеры заключали больше сделок, но зарплата работников зависит от количества, а не результата звонков. Такая система наносит компании урон, в норме мотивация служащих направлена на выполнение целей, приносящих благо предприятию.

Конфликт интересов с юридической точки зрения

По закону конфликт интересов – несоответствие интересов представителя органа власти или работника компании нуждам этой организации. Пример: фирма, принадлежащая жене мэра, претендует на субсидию от города, что дает ей преимущество перед другими участниками конкурса. Конфликт – еще не преступление, хотя в процессе его разрешения часто совершаются противоправные действия. Для разъяснения правил стоит обратиться к ст. 11 закона «О противодействии коррупции».

Конфликты интересов у служащих

Спор образуется из-за личной заинтересованности, приводящей или способной привести к ненадлежащему, необъективному и предвзятому исполнению служебных обязанностей. Обычно должностное лицо к получению финансовой выгоды. В споре могут быть замешаны его родственники и другие люди или юрлица, с которыми его связывают экономические или личные отношения. Допустим, молодой сотрудник трудовой инспекции пришел на завод, принадлежащий его отцу. Он выявил нарушение, но не смог наложить штраф, то есть преступление осталось безнаказанным.

Для возникновения конфликта необходимо соблюдение сразу нескольких условий:

1. Работник занимает определенную должность. В спорах могут быть замешаны не все должностные лица, а только:

• работники ЦБ РФ;
• муниципальные и госслужащие;
• сотрудники пенсионного, страхового фонда и других госорганизаций;
• другие служащие, упомянутые в ст. 10 №273-ФЗ, в том числе врачи.

2. Лицо или его близкий человек могут получить прибыль. Это не обязательно финансовая, а любая выгода: бесплатные услуги, новое звание и т. д.

3. Присутствует угроза нарушения интересов общества или страны. Это значит, что урон еще не нанесен. В противном случае предполагается уголовная или другая ответственность.

Часто педагоги платно подрабатывают репетитором для собственных учеников, что также запрещено по закону, ведь есть риск предвзятого отношения: завышения оценок, нарушения интересов других учеников и т. д.

Конфликты интересов у должностных лиц

В основном споры возникают во время заключения договора. Такие ситуации называют сделками с заинтересованностью. Допустим, владелец компании «Сибирские кресла» закупает сырье с большой скидкой на фабрике «Сибирское дерево», которая также принадлежит ему. Операция невыгодна для моноритарных держателей акций «Сибирского дерева».

Заинтересованными могут быть не любые работники, а только лица, обладающие определенной властью:

• члены совета директоров;
• гендиректор или президент компании;
• член правления или иного исполнительного органа;
• контролирующие лица, в том числе акционеры, держащие свыше 50% ценных бумаг и т. д.

Этот человек или его родственник получают выгоду, могут заниматься посредничеством при подписании договора. Убедиться в заинтересованности можно, выделив всех работников, которые теоретически способны спровоцировать конфликт. Простыми словами, нужно проверить, где работают их родственники. Возможно, жена директора по продажам занимает ту же должность в другой фирме или владеет собственным производством.

Существуют сделки, в которых по факту присутствует заинтересованность, однако эти случаи не прописаны в законодательстве, то есть не признаются коррупционными действиями. Это случаи, когда:

• фирма покупает свои же акции;
• полный пакет акций принадлежит одному человеку, являющемуся владельцем этого предприятия;
• при реорганизации передаются права (акционерное общество поглощается материнской организацией и т. д.).

Еще одно исключение – заинтересованность в соглашении сразу всех держателей акций.

Порядок регулирования спора в АО и ООО

Для начала нужно составить уведомление об образовании конфликта. Это может сделать только:

• директор;
• участник совета правления;
• лицо, занимающее контролирующую должность или имеющее полномочия давать указания организации.

В заявлении указываются данные о сторонах, подробности сделки. Особенное внимание уделяется заинтересованному лицу, фирмам, где оно занимает руководящую должность. Крайний срок отправки уведомления – 15 дней до подписания соглашения. Также каждый год составляется отчет обо всех проведенных сделках с заинтересованностью.

Бумагу рассматривают антикоррупционные органы, на это необходима рабочая неделя. По итогу готовится заключение, которое отправляют в комиссию по урегулированию конфликтов. Материалы проверяются еще 20 дней. Итоговое решение имеет рекомендательный характер. Урегулированием или предотвращением споров занимается сам служащий. Допустим, если в компанию приходит с проверкой его родственник, работнику следует взять самоотвод или переложить свои полномочия на другое лицо.

Наличие конфликта интересов не является препятствием подписанию договора. Согласие на сделку дает группа акционеров или собрание правления, по большей части состоящая из незаинтересованных лиц.

Корпоративный спор в малом и среднем бизнесе

В некрупном предприятии регулирование споров необходимо для того, чтобы владелец увидел области, где фирма функционирует непродуктивно. Урегулирование распространяется на руководителей и рядовых служащих. В уставе компании требуется прописать, что является конфликтом интересов, кто и как должен уведомить о нем, какие есть способы урегулирования, какова будет ответственность.

Зачем регулировать конфликты интересов

Предотвращением споров занимается сама компания и государство. Необходимо ответить на следующие вопросы:

• в чьих интересах действует лицо;
• совершались ли коррупционные действия;
• честно ли работник выполняет должностные обязанности;
• имеют ли место риски (например, приведет ли сделка к нарушению принципа равенства).

Если устранить риски еще до заключения сделки, работника не придется привлекать к уголовной ответственности или увольнять со службы.

Методы предотвращения конфликтов интересов

В целях обеспечения стабильной работы компании следует избегать споров. Это позволит не тратить силы и время на разрешение конфликтной ситуации. Есть несколько эффективных методик.

Индивидуальное мотивирование работников

Чтобы не допустить конфликта внутри коллектива, следует внедрить индивидуальную мотивационную систему. К примеру, можно выдавать менеджерам премию не за число новых покупателей, а за увеличение портфеля постоянных клиентов, благодаря которым растет прибыль компании. Оценивать эффективность деятельности каждого отдельного работника обязан специалист по внутреннему аудиту. Он же фиксирует нарушения.

Заблаговременное обнаружение споров

Руководителю стоит находить конфликт еще до его появления. Сотрудникам обеспечивается комфортная атмосфера, подбирается адекватный объем работы. Служащие не должны отвлекаться на второстепенные задачи. Можно предложить им самостоятельно разработать KPI, это повышает качество работы. В обратном случае в сотрудниках копится недовольство. Например, менеджер по приему товара, который лишился премии из-за нереалистичных целей, может назвать поставщику завышенную сумму и забирать разницу себе.

Создание внутренних нормативных актов

Желательно написать для каждого сотрудника должностную инструкцию. В ней прописываются:

• права работника;
• его обязанности;
• награда за достижение требуемых результатов.

Также желательно указать необходимость информирования руководства о назревающем конфликте.

Дублирование задач

Это наиболее эффективная методика. Хотя она и не дает 100%-ной гарантии предотвращения конфликтов, прием востребован во всем мире. Второе название – метод «четырех глаз». Его смысл в том, что все важные документы подписываются дважды разными людьми. Каждый их них проверяет целесообразность выбранных цен, контрагентов и т. д. Это минимизирует вероятность злоупотребления полномочиями одним из сотрудников, не дает власти концентрироваться в одних руках, препятствует замалчиванию информации.

Заключение

При конфликте интересов служащий может пренебречь должностными обязанностями в пользу личных интересов, но еще не сделал этого. Выгода, которую может получить работник, может быть как имущественной, так и неимущественной. Часто выгодообретатель – родственник или друг должностного лица. Также в бизнесе этот термин используется для ситуаций, когда совладельцы компании не могут прийти к общему мнению по поводу ее развития.

Конфликты необходимо предотвращать, выявлять и урегулировать. В большинстве случаев можно предупредить спорную ситуацию, грамотно прописав в должностной инструкции все запреты и ограничения.